Uber는 운전자가 저렴한 주유는 물론 심지어 화장실까지 찾을 수 있도록 돕고 싶어합니다.

Uber 운전자가 되면 독립 계약자로서 많은 자유를 누릴 수 있지만 많은 골칫거리도 따릅니다.

세금은 신고하기가 더욱 복잡합니다. 그리고 직장에서는 건강 보험이 없으므로 스스로 준비해야 합니다.

하지만 Uber는 운전자의 기본적인 요구 사항에 먼저 초점을 맞춰 운전자의 가장 친한 친구로 자리매김하려고 노력하고 있습니다.

그리고 네, 여기에는 배변 시간도 포함됩니다.

이번 주에 Uber 드라이버는 새로운 주유소 찾기 기능을 포함한 앱 변경 사항을 선보일 예정입니다. 운전자 앱은 일반적으로 가격이 치솟는 곳을 보여주는 벌집형 지도를 포함하여 도시의 지도를 표시하지만, 회사는 운전자가 주유를 위해 멈출 수 있는 위치를 표시하는 새로운 주유 아이콘을 추가하고 있습니다.

각 아이콘은 몇 가지 전략적 파트너십 덕분에 최근 휘발유 가격을 표시하므로 운전자는 몇 블록을 더 운전하면 더 나은 휘발유 절약 효과를 얻을 수 있는지 알 수 있습니다.

그것은 시작에 불과합니다.

회사는 또한 운전자의 기본적인 요구 사항을 해결할 수 있는 다른 프로젝트도 진행하고 있습니다.

Uber는 코드명 "Poober"라는 해커톤 프로젝트에서 영감을 받아 운전자 친화적인 화장실을 지도에 추가하는 방법을 모색하고 있습니다. 그러면 지도에 추가되는 커피숍과 레스토랑의 문이 열릴 수 있습니다. 그리고 이 모든 것이 파트너십으로 활용될 수 있으므로 Uber 운전자는 지도에 레스토랑을 표시하는 회사에 대한 대가로 할인을 받을 수 있습니다.

이는 모두 운전자를 도로에 머물게 하기 위해 싸우는 차량 공유 회사 간의 전쟁의 일부입니다.

Uber와 Lyft는 동일한 드라이버 세트에서 공급을 활용합니다. 많은 도시에서 운전자는 두 가지 모두를 위해 운전하기 시작했습니다. 어떤 전화가 먼저 핑을 보내는지에 따라 탑승에 응답합니다.

운전자용 앱 같은 것조차 기능과 사용 편의성을 놓고 전쟁을 벌이는 상황이 되었습니다. 운전자가 앱 사용을 더 좋아할수록 앱을 계속 사용할 가능성이 높아져 Uber 운전자 이탈이 줄어들고 차량 서비스가 더욱 안정적으로 만들어집니다.

지난 10월, Uber는 운전자가 탑승 후 얼마나 많은 돈을 벌었는지, 고객이 어떤 피드백을 주는지 빠르게 확인할 수 있도록 운전자 파트너 앱을 새롭게 단장했습니다. (해당 피드백은 익명으로 처리되어 운전자에게 일괄적으로 전달되므로, 차에서 내리자마자 운전자가 불만 사항을 읽을 염려가 없습니다.)

하지만 Uber가 경쟁에서 살아남고 운전자를 다시 자신의 편으로 끌어들이려면 더 많은 일을 할 수 있는 앱이 필요합니다. 경쟁사인 Lyft는 스타벅스와의 파트너십, 운전자에게 더 빠른 요금을 지불할 수 있는 Express Pay, 주유소 할인 등을 도입했습니다.

Uber가 유사한 파트너십을 맺었지만 대부분은 운전자의 이메일에 묻혀 있었습니다. 이번 주에는 Uber 파트너가 쉽게 할인 혜택을 받을 수 있도록 새로운 '운전자 보상' 섹션이 앱에 표시됩니다.

Uber 운전자는 독립 계약자이기 때문에 회사는 운전자에게 제공하는 정보의 양에 주의해야 합니다. 예를 들어, 건강 관리 섹션은 건강 보험 옵션을 표시하는 Stride Health에만 연결됩니다. 하지만 회사는 운전자에게 이를 사용하도록 의무화하지 않습니다(할 수도 없습니다).

AT&T 및 Verizon과의 계약을 통해 운전자는 가족 요금제라도 데이터 요금을 20% 할인받을 수 있습니다. 한 달에 100회 이상 차량을 운행하는 Uber 운전자의 경우, Uber에서 사용할 주유 카드를 보내 급여에서 자동으로 공제하고 세금 정보에 주유비를 포함시킬 수 있습니다.

또한 현금화를 원할 때마다 대금을 받을 수 있는 즉시 지불 옵션도 곧 제공될 예정입니다. 현재로서는 특정 GoBank 직불카드로 돈이 전송되지만, 5월 초 Uber는 50센트의 수수료를 내고 운전자의 직불카드로 직접 송금할 수 있는 옵션을 추가할 예정입니다.

Fuel Finder와 같은 작은 변화는 운전자가 익숙하지 않은 영역에 있을 때 변화를 가져오며, Uber는 이러한 변화가 운전자들 사이에서 자체 평가를 높일 것이라고 확신하고 있습니다.

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